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Region Kyffhäuser-Südharz
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gelnde Auslastung klagen. Und: Sie investieren immer noch wei-
ter. Was glauben Sie: Warum werden Sie erfolgreich sein?
Wir haben klare und marktgerechte Konzepte im Naturresort Schin-
delbruch und im Hotel FreiWerk. Die Gästezahlen der letzten zwei
Jahre sprechen für sich. Dabei wird jede Abteilung, ob Logis, Res-
taurant oder auch unser Spa, nach ausformulierten Vorstellungen
geführt. Und diese aufeinander abgestimmten Angebote und
Maßnahmen spürt der Gast. Es ist eine runde Sache, weil unsere
Strategie mit dem Umfeld harmonisiert und die Investitionen ange-
messen, aber eben auch konsequent durchgehalten wurden.
Weiterhin ist die Südharz-Region mit seinen wunderbaren Rot-
buchenwäldern und der eindrucksvollen Kulturdichte es einfach
wert, dass in sie investiert wird und wir nachhaltigen Tourismus be-
treiben.
Und das Wichtigste für die Hoteldirektorin Frau S. Kiefer und mich
sind: Wir glauben an unsere Mitarbeiter. Sie leisten großartige Arbeit,
sind motiviert und jeder ist in seinem Bereich ein Spezialist. Wer
heute motiviertes Personal und auskömmliche Umsätze haben
möchte, der muss zwingend hohe Qualität anbieten – für Gast und
Mitarbeiter. Und dies ist uns in den letzten Jahren immer besser ge-
lungen. Wir haben derzeit eine Weiterempfehlungsrate bei über
1.000 Beurteilungen von 99 Prozent bei Holidaycheck für den
Schindelbruch erreicht und gehören laut Relax-Guide zu den 20 bes-
ten Wellness-Hotels in Deutschland. Auch unser Tagungsbereich
konnte in den letzten zwei Jahren eine enorme Steigerung von
Business-Gästen verzeichnen. 61 regionale und überregionale
Firmen besuchen das Naturresort Schindelbruch regelmäßig, um zu
tagen, zu arbeiten und um ihr Teamgefühl zu stärken. Klimaneu-
trales Tagen in mitten der Natur ist dabei unser zentrales Thema.
Unsere Gäste honorieren also das Gesamtengagement, das ist ein
gutes Zeichen, wie ich finde.
Sie haben einmal gesagt, dass Hotels und Krankenhäuser durch-
aus vergleichbar seien. Erläutern Sie uns das bitte.
Hotels und Kliniken sind für mich durchaus vergleichbar, denn es
geht in beiden Fällen um anspruchsvolle Dienstleistungen für den
Menschen. Wir haben Gäste oder Patienten, die mit spezifischen
Anforderungen kommen. Man braucht eine Spezialimmobilie, um sie
zu beherbergen, eine klare Organisation und das Wichtigste: kom-
petente und engagierte Mitarbeiter, um diesen individuellen Be-
dürfnissen gerecht zu werden.
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Das Team des Naturresorts Schindelbruch
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Die Hotelanlage mitten im Südharz
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